Carnes estragadas e linguiça de má qualidade, com recusa de troca pelo mercado.

Lamentamos pela experiência relatada.

Ressaltamos que todos os produtos da marca passam por rigorosos controles de qualidade e saem da indústria dentro dos padrões adequados para consumo, incluindo controle de temperatura e conservação.

Considerando o seu próprio relato de que outras carnes adquiridas no mesmo local estavam estragadas, não é possível afirmar que a linguiça tenha saído da fábrica em condições inadequadas. Após a saída da indústria, o armazenamento, transporte e exposição no ponto de venda são de responsabilidade do estabelecimento comercial, sendo fundamental a manutenção das condições corretas de temperatura para garantir a integridade do produto.

Orientamos que a situação seja tratada diretamente com o mercado responsável pela venda, uma vez que é ele quem responde pelas condições de conservação após o recebimento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Lamentamos pela experiência relatada.

Reforçamos que nossos produtos são fabricados sob rigorosos padrões de qualidade, passando por controles que garantem condições adequadas de consumo, incluindo temperatura e conservação.

Com base no relato de que outros itens adquiridos no mesmo estabelecimento apresentaram alteração, é importante considerar que, após a saída da indústria, as condições de armazenamento, transporte e exposição passam a ser de responsabilidade do ponto de venda, sendo essencial a manutenção da [Editado pelo Reclame Aqui] de frio.

Ainda assim, seguimos à disposição para avaliar o caso com mais detalhes. Caso possua informações como lote, validade e fotos do produto, pedimos que nos encaminhe para análise.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.