Atraso na entrega do produto
Respondida
Rio Grande - RS
21/08/2023 às 22:48
ID: 170589943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma aliança com a Pérolla para minha namorada em uma data especial e esperava que a entrega fosse mais rápida. Eu precisava do pedido para antes de domingo, dia 27/08, e comprei o produto dia 11/08. Até agora, nada do produto ser postado e não consigo acompanhá-lo no rastreamento. Aguardo suporte e uma resposta da empresa pois é uma situação muito infeliz, paguei pela entrega expressa e esperava que meu produto chegasse o mais rápido possível, pois pelo prazo estipulado era totalmente possível que ele chegasse antes da data desejada, o que não está acontecendo.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 09:08
Olá Murillo! Tudo bem?
Não encontramos nenhum contato do senhor em nosso e-mail.
Pedirei que nossa colaboradora Gláucia entre em contato com o senhor.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Canais de Atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Perolla