NÃO COMPREM NADA DA USEPEROLLA
Não resolvido
Praia Grande - SP
11/09/2023 às 12:07
ID: 171788533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a loja pelo Instagram, parecendo muito confiável resolvi comprar. Mas somente depois da compra vi a demora para entregar, resolvi cancelar logo em seguida. Entrei em contato, mas foi dito que o pedido já foi despachado e eu teria que aguardar chegar na minha casa para devolver. Primeira mentira, já que só foi comprado por eles uns 8 dias depois.
Assim que chegou em casa, entrei em contato novamente pedindo a devolução, fui respondido por email e no final, foi ofertado 50% do valor de volta ou em desconto na próxima compra. Recusei e se segui com q devolução. Agora já faz uma semana que estou sem resposta, confirmação ou qualquer outra coisa, além disso o site está há praticamente um mês em "manutenção",ou seja, meteram o [Editado pelo Reclame Aqui] e sumiram.
Não comprem NADA, ela apenas revende produtos do Aliexpress, paguei a eles R$ ******* por uma compra de R$15 no Aliexpress e esperei o mesmo tempo. Ou seja, não caíam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprem em lojas confiáveis de verdade.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 21:07
Olá Johnatan! Tudo bem?
Lamento por este transtorno.
Verifiquei junto a equipe de suporte e vi que seu caso já foi reportado para o setor financeiro, com solicitação de reembolso integral.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
E-mail: *******
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Atenciosamente,
Equipe Perolla
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 17:06
Meias palavras que não significam nada. Efim, o site já sumiu e [Editado pelo Reclame Aqui] todo dinheiro pra eles criarem um no laranja dps
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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