Não recebi o produto
Resolvido
São Sebastião - SP
18/09/2023 às 19:44
ID: 172286783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de agosto de ******* eu fiz a compra de uma gargantilha de pérolas, paguei o valor de R$*******,90 via Pix e recebi por meio do WhatsApp uma mensagem explicando que levaria de 5 a 10 dias úteis para chegar o código de rastreio.
Encontrei em contato com o atendimento da loja após 13 dias sem receber o código, fui bem atendida, no entanto me disponibilizaram um código de rastreio que o Correios não reconhece e agora é impossível acessar o site, pois ele está indisponível.
Deixei claro no e-mail que gostaria de cancelar a compra e ter meu dinheiro devolvido já que os prazos não foram respeitados e eu me encontro insatisfeita, porém fui ignorada.
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Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 11:32
No fim das contas o produto chegou. Como eu não gosto de importar produtos não voltaria a comprar, mas quem está acostumado ao processo e a espera pode ter uma boa experiencia com a loja sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8