Prata [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
29/08/2023 às 12:54
ID: 171059035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alianças no site onde diziam ser peças de prata ******* esterlina.
Porém com 2 semanas de uso a peça escureceu e perdeu o brilho, passei o limpa prata e ficou constatado que não se trata de uma peça de prata e sim de uma bijuteria, a preço de prata, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 17:30
Olá Guilherme ! Tudo bem?
A nossa colaboradora Gláucia entrará em contato com você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
E-mail: *******
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Atenciosamente,
Equipe Perolla
Réplica do consumidor
01/10/2023 às 23:21
Até o momento não tive retorno da minha solicitação de reembolso total do valor pago, caso a empresa não se manifeste já estou entrando com uma ação contra a empresa para a restituição do valor pago, mais mora e multa por propaganda enganosa.