Apartamento entregue em desacordo com o prometido pela equipe de vendas.
Respondida
Araraquara - SP
06/06/2026 às 18:09
ID: 250687471
Compro um apartamento baseado nas informações das vendedoras. Na vistoria, constatei q ue o mesmo não tinha nada do que eu havia comprado, Falta de preparo da equipe de vendas ou má fé mesmo? A decepção foi maior intensa , porque tudo o que me garantiram que o apartamento teria , não tinha nada. Então , evitem de comprar algum imóvel da Perplan na planta por que ele lês vendem uma coisa e te entregam coisa muito inferior. Apartamento de baixo nível com preço alto.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:24
Olá, Luiz Fernando
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos em contato telefônico, registramos cuidadosamente todas as suas considerações e as encaminhamos às áreas responsáveis.
Gostaríamos de esclarecer que o apartamento decorado/modelo tem como finalidade apresentar possibilidades de uso, ambientação e personalização dos espaços, auxiliando o cliente na visualização do potencial da unidade. No entanto, os itens efetivamente entregues pela construtora seguem o Memorial Descritivo e as especificações contratuais disponibilizadas durante o processo de aquisição do imóvel.
Reforçamos que informações relacionadas às características da unidade, bem como aos itens que compõem a entrega do empreendimento, estão detalhadas na documentação contratual.
Agradecemos pelo seu relato, suas observações são importantes para aprimorarmos continuamente nossos processos de comunicação e a experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Perplan Incorporação