Compra de dados ilícitos e insistência de contato, mesmo após solicitação de remoção
Respondida
Indaiatuba - SP
03/02/2026 às 11:23
ID: 239620391
Empresa continua a comprar dados ilicitos de contatos para infernizar a vida dos moradores de Indaiatuba. Como já reclamado uma vez, como podem ver no link anexo (*****).
Foi respondido pela Perplan com [Editado pelo Reclame Aqui] e, obviamente, como são uma empresa que compra dados (também conhecida como sem caráter - basta ver as demais reclamações sobre os empreendimentos deles), estão tornando a me ligar.
Hoje consegui gravar a ligação integralmente com a representante *****, para que não possam [Editado pelo Reclame Aqui] novamente, como adoram fazer. Ao pedir novamente para retirarem meu número da base de contatos, a ligação foi desligada na minha cara e fui bloqueado no Whatsapp. Espero que dessa vez seja resolvido, mas gostaria de ouvir a resposta da Perpplan sobre o áudio/ligação que fizemos o upload no link do youtube *****
O próximo contato será resolvido judicialmente.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:33
Prezado Fábio Barini,
A Perplan Incorporação agradece o seu contato e reforça que trata com seriedade todas as manifestações relacionadas à proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD).
Registramos sua solicitação e esclarecemos que a Perplan Incorporação não realiza aquisição ilícita de bases de dados nem adota práticas de tratamento em desacordo com a legislação vigente. Os dados utilizados em ações de contato comercial são provenientes exclusivamente de fontes legítimas e amparadas por bases legais previstas na LGPD, sempre seguindo critérios internos de governança, rastreabilidade e conformidade.
Após verificação em nossos sistemas, não foi localizado qualquer registro do número de telefone informado em nossas bases de dados.
Esclarecemos também que o mercado imobiliário conta com a atuação de corretores autônomos e terceiros que, em algumas situações, podem se apresentar como representantes de incorporadoras sem possuir vínculo formal com a empresa. Trata-se de uma conduta que não reflete as práticas, políticas ou orientações da Perplan Incorporação. Sempre que tomamos conhecimento de situações dessa natureza, adotamos as medidas cabíveis para coibir o uso indevido do nome da empresa.
De todo modo, em respeito ao seu direito como titular de dados, informamos que o número de telefone indicado foi incluído em nossa lista interna de bloqueio, a fim de impedir novos contatos por parte da Perplan, de seus colaboradores, parceiros comerciais formalmente contratados ou prestadores de serviço que atuem em seu nome.
Sua manifestação também foi encaminhada ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para verificação interna e adoção das medidas cabíveis, inclusive quanto à apuração do atendimento mencionado, assegurando a aderência aos nossos procedimentos.
Reiteramos nosso compromisso com a privacidade, a transparência e o respeito aos titulares de dados pessoais. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Perplan Incorporação