Construtora Perplan não realiza baixa de hipoteca em apartamento quitado há um ano, impedindo transferência de propriedade.

Olá, Joaquim. Tudo bem?

Esclarecemos que a unidade em questão iniciou processo de financiamento junto à instituição financeira, com intermediação do correspondente bancário, sendo o contrato assinado por todas as partes.

Posteriormente, houve a desistência do financiamento e a opção pela quitação com recursos próprios, o que demandou a formalização de distrato e a baixa do vínculo da unidade junto ao banco responsável.

Ao solicitarmos o Termo de Quitação para finalização do processo, o banco nos informou que a unidade ainda estava vinculada ao processo de repasse, o que impossibilitou a emissão do documento e, consequentemente, a baixa da hipoteca.

Embora a construtora não seja responsável pela tramitação interna da instituição financeira, encaminhamos o distrato devidamente assinado e acompanhamos as tratativas realizadas pelo banco.

Informamos que o Termo de Quitação já foi emitido e hoje estamos adotando as providências necessárias para a baixa da hipoteca e regularização do registro do imóvel.

Para mais informações, pedimos que entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Perplan por meio dos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando o processo até a sua conclusão.

Atenciosamente
Equipe Perplan Incorporação

Mas todo esse processo mencionado de intermediação e financiamento bancário foi encerrado há um ano, ou seja, já faz um ano que houve o mencionado distrato com o banco e a devida quitação com recursos próprios e mesmo assim até hoje a Perplan não deu baixa na hipoteca!

Joaquim, apenas para esclarecimento: a baixa da unidade já havia sido efetivada pela construtora. Ocorre que, internamente, o sistema do banco permaneceu com o vínculo no processo escolhido inicialmente (financiamento), o que impediu a emissão do documento necessário para a baixa junto ao cartório.

Entendemos a sua urgência e a importância da finalização desse processo, porém trata-se de uma situação externa, que acompanhamos com máxima urgência para conclusão o quanto antes.

Informamos que, na data de hoje, o cartório finalizou a atualização da matrícula, e o documento já foi encaminhado a você por meio do Relacionamento com o Cliente da Perplan Incorporação, canal oficial para tratativas.

Qualquer dúvida, estaremos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente Equipe Perplan Incorporação