Perplan problemas técnicos
Resolvido
Sorocaba - SP
11/12/2025 às 18:47
ID: 234498023
A Perplan está com problemas técnicos e não consegue dar prosseguimento no andamento no protocolo do processo do cartório me impossibilitando de fazer algo no lote, dando um prazo sempre na próxima semana e não resolvem, eu trabalho com prazo e isso está me prejudicando muito a falta de andamento nos processos.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 08:03
Prezada Mayra,
Na semana passada, registramos uma instabilidade técnica que, de forma pontual, impossibilitou a consulta integral ao histórico do lote em questão. Lamentamos eventuais transtornos ocasionados.
Com a normalização dos sistemas, realizamos novas verificações e, até o momento, não identificamos em nossos registros o envio da escritura para validação referente ao lote mencionado. Ainda assim, entraremos em contato diretamente com o cliente titular para compreender a situação e orientá-lo quanto aos próximos passos.
Reiteramos que o canal oficial para o envio de escrituras para validação é o e-mail [email protected]
Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso.
Atenciosamente,
Perplan Urbanismo
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 11:51
Estão encaminhando a situação esta se resolvendo agradeço o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10