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Porto Alegre - RS

12/12/2024 às 08:47

ID: 204428017

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estava fazendo tratamento com Niquitin e devido a falta do medicamento voltei a fumar. Vcs não entendem que este medicamento é fundamental para milhares de pessoas ? Estão sendo irresponsáveis em demorar tanto tempo para repor os estoques. Qual é a previsão de voltar ao mercado?

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 10:51

Prezado Sr. Bruno,
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido.
O medicamento NiQuitin Adesivos estava passando por uma atualização do registro sanitário na Anvisa. E isto ocasionou sua descontinuação temporária. No entanto, fomos atualizados sobre o caso.
É com satisfação que comunicamos que o medicamento NiQuitin Adesivos em breve retornará ao mercado. O processo está em finalização, então a previsão de retorno seria entre dezembro deste ano a janeiro do ano que vem.
Gostaríamos de ressaltar que, durante todo o período de ausência, empenhamos todos os esforços necessários para assegurar a regularização do produto junto à Anvisa, cumprindo com todas as exigências regulamentares.
Apesar dos desafios enfrentados, permanecemos firmemente comprometidos com o avanço do processo, buscando garantir o retorno do medicamento no menor prazo possível.
Agradecemos a paciência e compreensão demonstradas ao longo deste período e desejamos que os consumidores obtenham sucesso em seu tratamento. Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e segurança do medicamento.

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 15:35

Voltaram a abastecer o medicamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10