O sonho virou pesadelo
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2024 às 16:42
ID: 193802805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sonho virou pesadelo. Até o fechamento do negócio, as respostas eram imediatas e o atendimento, rápido e eficiente. Porém, após a assinatura, o pesadelo começou. Nunca recebemos uma atualização proativa sobre o andamento do processo. Quando solicitamos um status, precisamos implorar por uma resposta, aguardando cerca de cinco dias para obter um retorno via WhatsApp, que geralmente apenas contém um link para o status do processo de nacionalidade. Inicialmente, nos foi informado que o processo seria concluído em até sete meses; no entanto, já se passaram nove meses e estamos no mesmo status, sem nenhuma atualização.