Cliente solicita cancelamento e estorno de pedido não recebido após atraso no faturamento e envio.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/09/2026 às 08:23
ID: 258429255
Fiz a compra em julho, em agosto dia 14 recebi o retorno de que o pedido estava aguardando faturamento para envio, estamos no dia 8 de setembro, não tive mais retorno e nem o recebimento do meu pedido. Mando mensagem para o número da loja, apenas recebo uma mensagem que alguém vai entrar em contato e não entra. Entro em contato com o vendedor que me atendeu, ele diz que vai abrir chamado e vai verificar, porém passou uma semana e não teve retorno.
Quero cancelar o pedido e ter o estorno do pagamento