Falta de peças para instalação de persianas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 13:51
ID: 256284093
recebi hoje persianas para serem instaladas em minha casa, porém uma das peças principais veio faltando . Suporte que prende a cortina ao trilho.
vieram faltando 133 peças .
não pude instalar. gostaria que.me fosse enviado por Sedex 10 o mais breve possivel
foto anexo
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:56
Prezado, Alexandre.
Entramos em contato com o senhor, para prestar o devido respaldo sobre a sua cortina.
Solicitamos os carrinhos que ficaram faltando para finalizar a sua instalação.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Persianas em casa.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 20:24
sim vocês entraram em contato comigo via WhatsApp para informar que os carrinhos ainda não tinham sido enviados e isto foi hoje 17/08/2026. estou querendo um pouco mais de urgência para quem possam instalar minhas cortinas.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 10:00
bom dia. estou na esperança que o envio dos carrinhos que faltam sejam enviados hoje.
aguardo confirmação de vocês
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 12:03
Já se passaram 11 dias do dia da instalação e a verificação da falta de 133 peças na instalação das persianas. a falta de comprometimento desta empresa é uma coisa nunca vista e olha que é a segunda vez que compro com eles. a falta de resposta das.mensagens pelo WhatsApp mostra o motivo desta reclamação e a reclamação que estou fazendo no Procon de Campinas.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 08:16
demorou mais de 10 dias para resolver uma questão simples. nunca mais compro nem indico esta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1