Persiana com defeito e pós venda ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 08:30
ID: 248259155
Fiz a compra de uma persiana de dois módulos, mas transpassada no meio. No entanto, veio uma persiana q tem um buraco no meio entre as duas. Tentei de todas as formas que o pós venda me atendesse, não consegui.
Quero que a persiana ou a instalação seja resolvida.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:44
Olá Amanda,
Já estamos em contato com você através do e-mail.
Seguiremos com a tratativa do seu caso no canal informado.
Atenciosamente,
Persianas em Casa.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 09:48
Vocês falaram uma vez comigo no e-mail e nunca mais responderam e nunca combinaram qq coisa para resolver o problema
Réplica da empresa
12/05/2026 às 14:34
Amanda,
Oriento que verifique sua caixa de entrada e lixo eletrônico do seu e-mail, pois encaminhamos 2 e-mails na data de ontem e um na data de hoje, com a previsão de fabricação do novo produto.
Atenciosamente,
Persianas em Casa.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 08:48
Depois de colocar a reclamação, aqui e no PROCON, fu respondida. A empresa afirma que produzirá um novo produto e que será instalado. Estou aguardando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7