Persiana do quarto instalada incorretamente, com falha no blackout, e vendedor não responde.

Olá Diogenes,

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas, especialmente pela falta de comunicação durante o atendimento.

Ao analisarmos o histórico do pedido, verificamos que as definições de tecido, cor e padrão foram realizadas pela Adriana durante a visita técnica do consultor, e a confecção ocorreu de acordo com as especificações registradas no momento da contratação. Por se tratar de um produto confeccionado sob medida, infelizmente não é possível realizar a troca da peça, uma vez que ela foi produzida conforme as características escolhidas.

No entanto, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos sempre encontrar alternativas que proporcionem a melhor experiência possível. Considerando a necessidade de um maior nível de escurecimento identificada após a instalação, disponibilizamos uma condição comercial diferenciada para a aquisição de um novo produto mais adequado à sua necessidade.

Entraremos em contato para a tratativa e apresentação da proposta, bem como para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,


Persianas em Casa.