Persianas com defeito e falta de retorno da empresa após instalação

Question

Fiz a compra de 4 persianas sendo 3 para os quartos e uma para Sala do meu apartamento, No momento da instalação notamos que 2 peças apresentavam defeito, primeiro que o agendamento inicial da visita para o orçamento já teve atraso. Na segunda visita deu certo e acabamos fechando as 4 persianas. Na entrega notamos que 2 persianas estavam com defeito, de um quarto e a da Sala. A do quarto apresentava algumas Rugas incomum e a da Sala estava com um furo. Neste momento começou o problema com a empresa, as persianas foram instaladas no dia 01/05/2026. Abri o primeiro chamado no dia 06/05 e depois de quase um mês no dia 02/06 o prestador foi em casa levar apenas uma peça que estava em condições piores da que havia sido instalado da primeira vez. Novamente abri outro chamado e já estamos no dia 12/06 e não recebo retorno nenhum, apenas mensagem automática, estou recorrendo ao reclame aqui porque eles não estão me dando outra opção.