Persianas em Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 13:45

ID: 247884349

Fiz uma compra de cortinas e persianas com a Persianas em Casa em *****. Duas persianas para o escritório, que foram entregues em *****. Uma delas estava mais comprida e mais estreita que a outra. Tentei contatar com a empresa diversas vezes, mas não deram retorno. Contatei então, com o vendedor que esteve em minha residencia e só obtive retorno da empresa em *****. Também comprei cortina e forro blecaute para a sala e apenas o forro, blecaute, para meu quarto, pois queria manter a cortina do mesmo. Esperei até o dia ***** para conseguir alguma informação sobre quando entregariam as cortinas restantes. As cortinas da sala e quarto foram instaladas no dia *****. E os problemas continuaram. O forro da janela da sala veio em cor diferente da escolhida, e ambos, forro e cortina num comprimento maior do que deveria. No meu quarto, embora eu tenha falado para o vendedor que queria manter a cortina, vieram com um trilho diferente, só para o blecaute, em resumo, não pude colocar de volta a cortina.
Foi feita nova solicitação de cortina e forro para a sala. O retorno para instalação das cortinas com altura correta e cor do forro correta só ocorreu em *****. A cor do forro, blecaute veio correta, a altura da cortina e forro,também foi acertada, mas uma das cortinas veio com presilhas a mais e não tinha como fixá-la no trilho. Levaram novamente as cortinas para conserto e desde então não tenho satisfação alguma da empresa sobre o retorno da cortina. Já tentei de diversas maneiras me comunicar, por whatsapp, email do site, mas ninguém me deu retorno algum. E nem adianta tentar ligar porque ninguem atende o telefone, assim como ninguém responde a seu email ou às suas mensagens de whatsapp. E nesta última visita vieram também com um trilho diferente para meu quarto que significaria fazer mais furos além dos que já tinham sido feitos e ficariam aparentes, e o comprimento do forro e da cortina ficariam diferentes. Não aceitei e levaram o trilho de volta. O próximo passo vai ser bloquear o pagamento das parcelas restantes até que me entreguem a cortina da sala com as presilhas corrigidas para poder prender no trilho. Isto feito, desbloqueio o pagamento das parcelas restantes. Portanto, Srs Consumidores não comprem nada desta empresa, pois não são profissionais o suficiente. Só lhe atendem prontamente quando voce faz contato para comprar, depois de realizada a compra, é praticamente impossível contatar a empresa, sendo que até agora os pagamentos foram realizados, mas eles ignoram solenemente o consumidor , por isto a decisão de fazer esta reclamação.