Péssimo atendimento pós venda e falta de atualização sobre status de pedido de persianas

Claudia,

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento prestado.

Verificamos o seu pedido e identificamos que ele foi lançado para produção em 24/05, encontrando-se dentro do prazo informado no momento da contratação. Nosso prazo de confecção para persianas é de até 15 dias úteis, contados a partir da data de lançamento do pedido na fábrica.

Em relação às suas solicitações de atendimento, verificamos que nossa equipe está em contato com você por meio do chat, inclusive com retornos registrados no histórico da conversa. Pedimos desculpas caso o tempo de resposta em algum momento não tenha atendido às suas expectativas.

Sobre o status do pedido, confirmamos que a produção já foi concluída e, neste momento, o material encontra-se aguardando coleta pela transportadora para seguir para a próxima etapa do processo.

Permanecemos acompanhando o seu pedido e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega e instalação.

Atenciosamente,

Persianas em Casa

Bom dia

O problema não é que o pedido está na data.
Minha reclamação é o pós venda que ninguém me responde.
Meu pedido não está atualizado.
Achei uma falta de respeito preciso mandar um monte de msg pra ter 1 resposta
Decepcionada

Estou no aguardo do retorno
Mandei msg hoje no chat e ninguém responde