Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

30/11/2015 às 11:27

ID: 15624050

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/07/******* comprei uma Persiana da empresa A Fabrica de Persiana que tambem responde pelo nome de Persianas Express e cujo dono é o Sr. José Roberto SIlva cuja empresa é a Jose´Roberto Silva Decorações ME - CNPJ 74.*******.*******/*******70. Fones******* /*******

Comprei uma cortina Doble vision para a sala de estar, com o prazo para instalação de no máximo uma semana. Depois de muitas alegações, como falta de material, falta de mão de obra para instalação e problemas de saúde, a cortina foi instalada com quase 2 meses, nem quero entrar no mérito do problema ocorrido na instalação. Devido ao atraso e problema na instalação, foi me prometido a cortina do quarto como cortesia. No dia em que resolveram o problema da cortina da casa, o montador colocou os suportes da cortina do quanto, informando que no dia seguinte viriam colocar a cortina do quarto, pois ainda não estava pronta. Desde então e já faz mais de mês, eu venho mantendo contato com o Sr. José Roberto através do aplicativo Whats app, o mesmo sempre informa que está enviando o instalador, o que não ocorre e ele não dá a mínima satisfação, quando entro em contato novamente, ele novamente informa que está enviando e não envia. Conclusão. Ele está empurrando, achando que eu vou desistir, o que não vai acontecer. Estou indignado com tanta cara de pau. Espero resolver através desse ótimo serviço público que é o Reclame Aqui. Se não resolver, vou partir para o juizado de pequenas causas, uma vez que tenho toda conversa e áudios gravados.

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Resposta da empresa

30/11/2015 às 18:01

????????????????????

Réplica do consumidor

30/11/2015 às 21:10

Isso é resposta que uma empresa dá para um Cliente? Lamentável. Espero que o Sr. Roberto reveja essa resposta.

Consideração final do consumidor

16/12/2015 às 08:47

Cuidado com essa empresa. Vai ter dor de cabeça para instalar as persianas. Não cumpre os prazos e fica só enrolando, cada vez que contata tem uma desculpa, agenda, o montador não comparece e não dá satisfação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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