Compra de persiana com atraso na instalação e falta de clareza na comunicação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 12:34
ID: 246656135
Fiz uma Compra de uma persiana modelo rolô blackout no dia 25 de março, na hora da compra foram muito solícitos e atenciosos, o que é muito normal na hora de fechar um contrato, após o pagamento, me deram uma previsão para instalação no dia 15 de abril, ao chegar no dia, justificaram que devido a um atraso na fábrica não seria possível a instalação naquela data, remarcaram para o dia 21 de abril, chegada a data me enviaram fotos de um carro com avarias de uma colisão, justificando que não seria possível realizar a instalação por que o funcionaria teria se envolvido com um acidente, mas que estaria bem, pediram desculpas e quiseram remarcar mais uma nova data. Eu me sinto sendo enrolado, por que eu enquanto consumidor não posso ser prejudicado pelas intempéries que a empresa enfrenta, o risco do empreendimento é exclusivo do empreendedor, esse ônus não pode ser atribuído ao consumidor, já a vista ser a parte mais frágil da relação de consumo. A empresa atende pelo nome de CEREJA DA CASA. Estão situados na *****.