Não consigo reparo para uma persiana já instalada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2014 às 12:42
ID: 7719254
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde a semana passada que estou tentando contato por telefone da empresa e celular do Rafael das persianas RJ e não consigo falar.
Marcamos a troca do mecanismo de abertura da persiana instalada para sexta ( dia 17 de janeiro), pedi a uma pessoa ficar em minha residencia aguardando o rapaz, e não apareceu ninguem, nem ligaram para dar uma satisfação.
Lembrando que as persianas foram instaladas em dezembro, pagas a vista em dinheiro e no momento da instalação eu solicitei a troca do mecanismo de abertura, que veio errado. Falei ao celular com o Rafael e este me disse que a funcionária entraria em contato para marcar a troca.
Ninguem entrou em contato... deixei passar o periodo de festas, pois sei q é um período agitado, e eu mesma liguei em janeiro agendando esta data.
Estou chateada por não conseguir contato, e por não ter recebido nenhuma satisfação da empresa, e por ainda estar com a persiana errada em minha casa.
Michelle