Persianas Souza

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Capão da Canoa - RS

06/05/2025 às 11:44

ID: 216371149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu entrei em contato com eles e levei uns 4 ou 5 dias para poder fazer a conclusão do pedido, porque demoravam para responder e dar retorno. Mas até aí tudo bem, não me importei com isso.
Mas eu me importei quando eu quis fazer uma ligação para eles para tirar algumas dúvidas por telefone. Eu quis também conversar com o atendente para tirar umas dúvidas em tempo real e concluir meu pedido, e eles não aceitaram a ligação nem me ligaram de volta. É um pedido de quase 6 mil reais onde eu não posso falar com ninguém, apenas digitar no WhatsApp, e não posso conversar com ninguém para ter a confiança do pedido, a confiança das minhas dúvidas. Eu estava fazendo um pedido de mais de 10 cortinas ao mesmo tempo e eu precisava conversar com alguém para poder tirar as dúvidas das medidas corretas, para não vir nada errado, e eles não me atenderam, não me ligaram de volta e disseram que não iriam me atender e nem me ligar de volta, porque não poderiam. Eu acho inadmissível isso e vim aqui reclamar. São quase 6 mil reais, são mais de 10 cortinas ao mesmo tempo e eles não tem a capacidade de ligar para o cliente. Que baita vendedores que são, grandes vendedores que não podem conversar com o cliente para entender a dor dele, tirar as dúvidas e dar sequência para fechamento. Muito obrigado Persiana Souza pelo excelente atendimento que me deram.