Comprei uma persiana e ela não funciona

Boa noite, Alexander.

Pedimos desculpas se o retorno do atendimento não foi tão rápido quanto você esperava. Entendemos sua frustração com a persiana rolô tela solar e com o processo de atendimento. Lamentamos profundamente os problemas enfrentados.

Assim que fomos informados sobre a dificuldade com a cordinha e a instalação, nosso atendimento tentou auxiliar através de vídeos e fotos para identificar o problema. Quando constatamos que o comando estava incorreto, encaminhamos seu caso para o pós-venda, que entrou em contato por e-mail para tratar das solicitações de troca ou reposição de peças. No entanto, não recebemos retorno de sua parte, o que é essencial para darmos continuidade ao processo e resolvermos o problema de forma eficaz.

Queremos garantir que nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Por favor, pedimos que verifique seus e-mails e entre em contato conosco para que possamos oferecer o suporte necessário.

Pedimos desculpas mais uma vez e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
CS Débora Zamboni
Persianas 2Go.

Não recomendo a ninguém fazer qualquer tipo de compra nesta loja. prejuízo e dor de cabeça. Não houve dificuldade, a persiana veio danificada. Fotos e vídeos foram enviados pelo nada foi feito. Pessima experiência. depois de meses responderam nada.