Comprei uma persiana há 1 mês e não recebi
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2024 às 09:05
ID: 186763449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma persiana sob medida no dia 16/03, onde no site, dava previsão de entrega de 13 dias úteis. Porém, até o presente momento consta no site que a mesma encontra-se ainda em fabricação. Nem sequer saiu para entrega. A empresa não dá resposta nenhuma sobre o status da compra l.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 22:25
Boa noite, Caio.
Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Houve um problema com o faturamento, o que ocasionou o atraso na fabricação e envio da sua persiana.
Vi que seu pedido foi enviado no dia 12/04 e entregue no dia 18/04. Esperamos que sua persiana esteja atendendo às suas expectativas.
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar. Nossa intenção é sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes, e lamentamos que isso não tenha ocorrido desta vez.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
CS Débora Zamboni
Persianas 2Go.