Persianas atrasadas
Respondida
Campo Grande - MS
19/03/2024 às 17:08
ID: 184955893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias entrando em contato com o suporte pois preciso do produto para trabalhar devido a solicitação da vigilância e até agora sem retorno. Está aparecendo Carta de mercadoria à disposição enviada desde o dia 06/03 hoje é dia 19/03mas não fala pra onde, e não foi feita nenhuma tentativa de entrega.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 20:31
Boa noite, Jessica.
Pedimos desculpas pela demora na resolução do seu caso. Entendemos a importância do produto para o seu trabalho e lamentamos os transtornos causados.
Desde que fomos informados sobre o problema, cobramos a transportadora e tomamos todas as providências necessárias para agilizar a entrega. Infelizmente, tivemos que aguardar o retorno deles, o que causou essa demora.
Estamos felizes em saber que, após alguns dias, sua entrega foi finalizada. Esperamos que a persiana esteja atendendo às suas expectativas. Caso precise de qualquer assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
CS Débora Zamboni
Persianas 2Go.