Material de péssima qualidade

Respondida
Porto Alegre - RS
05/12/2021 às 12:58
ID: 134146229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 anos que comprei todas as cortinas para minha casa e desde que foi colocado as cortinas caem toda hora pois as presilhas da base delas quebram sozinhas! No início o técnico veio umas 2 vezes ou mais recolocar mas nunca solucionaram meu problema! Teve um dia que a cortina caiu e quebrou todo meu gesso da sala, mandei pra eles a foto mas não adianta! Gastei com o concerto! Da última vez que caíram várias cortinas pedi pra empresa novas presilhas pra eu colocar pagando 10,00 por cada uma que foram umas 8. Paguei meu rapaz que faz concertos aqui em casa várias vezes para colocar as cortinas mas sempre caem e a empresa não está nem aí para o cliente. Nunca reclamo aqui dos serviços das empresas pois sempre negócio da melhor forma mas com a Persiasul não tem como! Hoje acaba de cair mais uma cortina quebrando as presilhas novamente! Não sei o que fazer mais e como gastei na época mais de 8mil reais é só faz 2 anos não quero comprar novas cortinas para minha casa e sim resolver esse problema. Considero material de péssima qualidade e atendimento pior ainda!
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 11:43
Boa tarde Sra Clarissa, cobramos somente o custo do material, pois sua instalação não estava mais na garantia, após dois anos da compra.
a Empresa esteve disponível para lhe prestar toda assistência necessária, fiquei surpresa com sua avaliação!
E estamos a disposição!