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Goiânia - GO

15/10/2020 às 08:43

ID: 113574565

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Não quero nada, já mandei fazer de outra marca, apenas deixar registrado na internet o atendimento do sac de vocês:

[22:38, 14/10/*******] Thiago Souza: Boa noite, tudo bem?
Adquiri uma cortina automatizada da marca de vocês e gostaria de saber se o controle remoto é infravermelho ou rádio frequência, pois estou comprando equipamento de automação.
[07:58, 15/10/*******] *******: Bom dia
[07:59, 15/10/*******] *******: Com quem eu falo?
[07:59, 15/10/*******] *******: Voce e de qual revenda
[08:31, 15/10/*******] Thiago Souza: Thiago
[08:31, 15/10/*******] Thiago Souza: Sou cliente final
[08:31, 15/10/*******] Thiago Souza: Comprei da Aba flex Goiânia
[08:31, 15/10/*******] *******: Você precisa passar as informacao para a revenda
[08:32, 15/10/*******] *******: Abaflex
[08:32, 15/10/*******] *******: NAO FALAMOS COM CLIENTE FINAL
[08:32, 15/10/*******] *******: Que ele fala conosco
[08:34, 15/10/*******] Thiago Souza: Que bom, vou solicitar pra trocar a marca
[08:34, 15/10/*******] Thiago Souza: Obrigado
[08:34, 15/10/*******] *******: Por nada

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Resposta da empresa

02/12/2020 às 15:00

Olá, Thiago. Como vai?

Nos desculpe pela demora em respondê-lo e, principalmente, pela experiência ruim que teve conosco.
Estamos reformulando todo o atendimento do SAC em relação aos processos e pessoas, para que esta situação, que é inaceitável, jamais se repita!

Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos ter uma nova oportunidade de contato para te proporcionar um atendimento de excelência.

Estamos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe Persiflex

Consideração final do consumidor

07/12/2020 às 12:06

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8