Compra de Toldos retráteis não instalados
Não resolvido
São Paulo - SP
13/10/2022 às 16:06
ID: 151746271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 4 de Abril de ******* contratei com JEAN representante da empresa PERSISUL Industria e Comércio de Persianas LTDA, de CNPJ 03.*******.*******/*******00, a instalação de dois todos retráteis de dimensões: um de ******* mm x ******* mm e outro de ******* mm x ******* mm, no valor total de R$ 2.*******,00, divididos em 8 vezes no cartão. Desde a presente data os toldos nunca foram instalados, e não obtive mais retorno do JEAN de algum possível prazo para a instalação dos toldos. Não quero mais a instalação dos toldos, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 09:42
Olá, Deyna Pinho.
Lamentamos muito pelo ocorrido!
Solicitamos que entre em contato com a revenda Persisul para reaver o valor pago.
Atenciosamente,
Equipe Persiflex
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 19:52
Infelizmente, não consigo mais ter retorno da revenda Persisul, nem via PROCON.
Mas, obrigado por responder.
Réplica da empresa
07/02/2023 às 11:11
Deyna,
A Persisul não é uma revenda credenciada Persiflex.
Estamos, inclusive, movendo uma ação judicial contra esta loja, por usar o nome da Persiflex de forma infundada.
Novamente, lamentamos pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 10:32
O Atendimento da Persiflex, foi muito bom,
já o da persisul, deixou muito a desejar...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8