Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/07/2022 às 10:07

ID: 147209805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar exposto a falta de qualidade da Cortina Magic Light da Persiflex. Considerando se tratar de uma cortina que não é barata, deveria ter um acabamento melhor e com mais qualidade. Quando a empresa apresenta seus mostruários, parece ser tudo de qualidade e tecidos perfeitos, após a instalação nos deparamos com materiais totalmente sem acabamento e com aparência amassada. Após a instalação da cortina Magic Light na minha casa, a primeira vista me parecia perfeita, até anoitecer e aparecer todos os defeitos da cortina. Não posso ligar nenhuma luz perto da cortina que passo vergonha pela aparência amassada da cortina. Minha vontade era de joga-la no lixo. A cortina foi divida em 3 partes e tem uma parte que esta pior, com aparência enrugada, como se as costuras tivessem sido mal feitas. Enfim, reclamei, a empresa esteve no meu apartamento e simplesmente disseram que consideraram as reclamações como característica do produto, simples assim. Agora, mostram uma coisa pra gente e entregam outra. Fica registrado minha insatisfação. Um lixo essa cortina. Não comprem.

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Resposta da empresa

28/07/2022 às 12:13

Olá, Paula Angelica.

Lamentamos pelo ocorrido! Nosso revendedor irá encaminhar a peça à fábrica para que a avaliação técnica seja realizada, e as providências cabíveis sejam tomadas.

Estamos acompanhando os prazos junto à revenda e nos colocamos à sua disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Persiflex