Persiana Quebrada e não tenho resposta
Resolvido
Vinhedo - SP
23/02/2021 às 16:43
ID: 120057805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos várias persianas para nossa casa, caríssimas por sinal! Com promessa de que era de excelente qualidade.
Poucos dias depois ela fechava toda torta, a empresa que nos vendeu localmente veio arrumar.
Passaram poucos dias, aconteceu a mesma coisa, a empresa local mandou um técnico.
Passaram outros poucos dias, ela simplesmente travou toda torta.
Vieram recolher e disseram que mandariam para a garantia.
Agora, o que temos por parte da Persiflex é apenas.... silêncio.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 08:38
Olá, Alexandre.
Conforme conversamos, até então não tínhamos conhecimento do seu caso, pois a revenda Edson Domingues não nos envio o produto para análise, o que não é recomendado.
Estamos acompanhando com a revenda o cumprimento do prazo de reinstalação e nos colocamos à sua disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Persiflex.
Consideração final do consumidor
05/03/2021 às 10:32
A Persiflex entrou em contato comigo 5 minutos depois da postagem aqui no site, se interessaram verdadeiramente pelo caso e acompanharam até o fim.
Volto a fazer negócio com a Persiflex, espero que a persiana continue sem problemas! rsrs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10