Problemas com o Toldo Persiflex
Respondida
Sinop - MT
03/03/2019 às 14:02
ID: 43331943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo diversos problemas com o Toldo Juno da Persiflex . Entregue em 02/02/******* (há 1 mês!), quase não usufrui do produto que teve problemas por duas vezes, sendo que , mais uma vez passamos o fim de semana com a área gourmet sem a proteção; é muito caro para o que promete ! Preciso urgente de solução técnica e, se necessário (creio que é) troca do produto, sendo que não vejo perspectiva para um produto novo, com duas manutenções !!! Eu, como cliente, quero soluções urgentes, deixando claro que é grande o transtorno que vem me causando! Feriado, com chuva, e o toldo sem funcionar!!
é muito chato esta situação e queremos usufruir de um produto de qualidade!!!! Não vejo isto neste toldo Juno!!!!
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Resposta da empresa
11/03/2019 às 09:29
Sra. Raquel, bom dia!
Acompanhamos todos os procedimentos e ajustes no toldo Juno que foram realizados pela Revenda Villa Revestir, da cidade de Sinop / MT, o que corrigiu os problemas apresentados.
Lembramos que o toldo é para utilização em chuvas leves a moderadas, devendo ser recolhido quando os ventos ultrapassam 30 km / h, por isso foi instalado um sensor de vento para garantir a proteção do toldo.
A Persiflex agradece o contato e reafirma que estamos à inteira disposição para maiores esclarecimentos.