Descumprimento de contrato e desaparecimento da empresa PERSINORTE após compra de janelas de alumínio
Não respondida
Porto Alegre - RS
11/10/2025 às 10:52
ID: 229085355
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal contra a empresa PERSINORTE (CNPJ: *****), de Porto Alegre/RS, devido ao não cumprimento de um contrato de compra e venda e desaparecimento da empresa.
Em 17/03/2025, formalizei a compra de 3 janelas de alumínio branco, conforme a Formalização Nro *****. O valor total do pedido foi de R$ 8.649,70.
Detalhes da Transação:
Prazo de Entrega: O prazo acordado na formalização foi de 25 a 35 dias úteis.
Pagamento do Sinal (60%): Em 17/03/2025, foi realizado um pagamento de R$ 5.189,83 (60% do valor total) via PIX para a chave CNPJ da empresa (*****), conforme comprovante bancário em anexo.
Pagamento Restante (40%): O restante, no valor de R$ 3.459,88, seria pago no ato da instalação.
Problema:
O prazo máximo de 35 dias úteis expirou e a empresa não entregou e nem instalou as janelas. Desde então:
Realizei diversas tentativas de contato via WhatsApp nos números da empresa, mas não obtive nenhuma resposta ou solução.
A empresa está incomunicável e, ao buscar seu paradeiro para iniciar ações legais, constatei que ela não foi encontrada nos endereços de registro (*****, *****, conforme a Formalização Nro *****) e no endereço da fábrica (*****).
Esta conduta configura quebra de contrato, apropriação indébita do valor pago e descaso total com o consumidor.
Solicitação:
Exijo a DEVOLUÇÃO INTEGRAL E IMEDIATA DO VALOR pago, ou a entrega e instalação imediata dos produtos.
Informo que, devido ao sumiço da empresa, este caso será levado para o PROCON de Porto Alegre/RS e serão tomadas as medidas judiciais cabíveis para reaver o valor e buscar reparação pelos danos.