Persipisos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2025 às 13:02

ID: 235433987

No dia 29/11/2025 estive na unidade Santo André para adquirir piso laminado para meu apartamento.
Fui atendida pelo vendedor *****, escolhi o piso e os rodapés, paguei a vista e agendei a instalação para o dia 13/12/2025. Três dias antes da instalação a atendente Melissa entrou em contato comigo via whatsapp para que pudéssemos remarcar pois seria o dia da confraternização da Persipisos..aceitei remarcar para o dia 20/12/2025 ás 9 horas da manhã. Como estou morando no local, um dia antes da data encaixotei minhas coisas e esvaziei todo o apartamento para receber o instalador. Ele não veio fazer a instalação, ninguém da PERSIPISOS entrou em contato comigo para dar nenhuma satisfação, liguei na loja 3 vezes para saber o que aconteceu e simplesmente falaram que iam entrar em contato com o instalador e me retornar, o que não aconteceu. Fiquei o dia inteiro em casa esperando, mesmo tendo outros compromissos. Além de todo esse estresse me entregaram os pisos faltando parte dos rodapés (eu não entendo nada de obra, achei que estavam encaixados um no outro), e meu vizinho que veio ver e me avisou que o rodapé não será suficiente para o apartamento inteiro.
Quero solicitar o cancelamento da compra, a retirada dos pisos e a devolução do valor integral pago.