Empresa de pisos deixa o material solto e com desnível, além de danificar paredes.

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Resolvido

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Osasco - SP

30/04/2026 às 16:20

ID: 247409051

Boa tarde!

Contratei a persipisos de Osasco para por vinilico nos quartos. A vendedora veio aqui, mediu, verificou o nível e as condições, estava tudo certo, fechamos contrato, mesmo saindo com preço mais alto, pois é uma empresa antiga e acreditei que prestava um bom serviço. Acontece que o rapaz veio colocar o autonivelante, não passou o primer, pois quando cheguei em casa, o mesmo estava lacrado, ainda fiz um vídeo abrindo e enviei para a responsável. Ela disse que mandaria um rapaz pra remover o autonivelante pra ser passado novamente, o rapaz veio aqui, como tá tudo desnivelado agora, tirou um pedaço do lugar mais fino e disse que não dava para tirar, tinha que lixar. Hoje, acabei de ir lá ver e tem lugares que está oco por baixo e lugar que ficou fino realmente. Bati no chão e percebi.Resumindo a falta do primer não deixa aderir ao piso e fica uma pedra solta, por isso tem lugar fino e outro grosso. Acredito que o certo seria tirar o autonivelante e começar novamente o serviço, porém, como vai dar trabalho os rapazes não querem fazem. A responsável disse que vai lixar e aplicar por cima . Acredito que tenha que tirar tudo e começar novamente o serviço, pois vai ficar uma pedra em cima da outra, pois sem o primer não aderiu. Além disso, vai subir meu piso. Fora , que o rapaz sujou minhas paredes que estavam já pintadas.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:07

Bom dia,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, o responsável irá entrar em contato

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 23:09

Graças a Sra. *****, tudo foi resolvido. Demorou um pouco devido a minha indisponibilidade de tempo, mas ficou perfeito!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10