Persipisos

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São Paulo - SP

18/03/2026 às 10:58

ID: 243613829

Título: Atraso de 6 meses e serviço de péssima qualidade na instalação de piso vinílico

Contratei a empresa Persipisos para a colocação de piso vinílico em 3 quartos, corredor e escada, com início da instalação em 10/09/2025. Até o momento, passados mais de 6 meses, o serviço ainda não foi concluído.

Durante esse período, já foram enviados 4 instaladores diferentes, sendo que cada um apresentou um trabalho pior que o anterior. A mão de obra é claramente desqualificada, com total falta de profissionalismo e cuidado no acabamento.

O maior problema está na escada, que foi feita com péssima qualidade, cheia de remendos, sem utilizar as réguas do piso de forma adequada (inteiras, como deveria ser feito). O resultado ficou esteticamente ruim e tecnicamente inadequado. Diante disso, a própria empresa precisou remover tudo para refazer o serviço.

Para minha surpresa, tentaram me cobrar uma caixa adicional de piso para refazer a escada, sendo que o erro foi totalmente da execução da empresa cobrança esta que recusei.

A escada já foi refeita 3 vezes e, mesmo após eu mesma orientar como o serviço deveria ser executado, o problema persiste: continuam entregando um acabamento fora do padrão esperado.

Além disso, perdi a conta de quantas vezes a empresa agendou a instalação e simplesmente não compareceu, demonstrando total descaso e falta de respeito com o cliente.

Resumo da situação:

- Mais de 6 meses de atraso
- 4 instaladores diferentes
- Diversos reagendamentos sem comparecimento
- Acabamento de péssima qualidade
- Serviço da escada refeito 3 vezes e ainda incorreto
- Tentativa [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança por erro da própria empresa

Me sinto extremamente prejudicada, frustrada e desrespeitada como cliente.

Solicito uma solução imediata, com a finalização correta do serviço por profissionais qualificados, sem qualquer custo adicional, ou as medidas cabíveis para ressarcimento pelos transtornos causados.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa.