Solicitação de troca de cor de piso causa atraso na entrega e falta de urgência na resolução.

Question

Escolhi a cor Cadiz, porém pensei bem e quero trocar pela cor Malaga, a vendedora me garantiu que se eu mudasse de ideia antes da entrega, não teria problema pq era uma linha que tinha estoque.. Mas agora estou tendo problemas com prazo, me pediram mais 7 dias por conta da troca, estou solicitando urgência mas sem resposta

Preciso urgente desse piso instalado

Accepted Answer

Pedimos desculpas pelo ocorrido, o setor responsável irá entrar em contato

Solicitação de troca de cor de piso causa atraso na entrega e falta de urgência na resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor