Instabilidade da internet, mau atendimento e descaso com clientes antigos

Prezada Silvana, bom dia!

Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e um atendimento eficiente.

Nossa Equipe de Relacionamento entrou em contato e identificou que o problema técnico foi solucionado após a assistência realizada em sua residência, resultando na estabilização do serviço.

Ainda durante o atendimento, avaliamos as solicitações apresentadas e, como forma de valorização do seu vínculo conosco, foi disponibilizada a troca para um plano superior.

Pedimos desculpas por eventuais falhas no atendimento anterior e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência do cliente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou acompanhamentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Ired Internet