Fiz a compra e não recebi o produto

Reclamação não respondida

Não respondida

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Feira de Santana - BA

06/05/2025 às 21:04

ID: 216429347

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Fiz a compra de um equipamento, uma máquina de gelo para laboratório. No momento do orçamento, feito em final de dezembro de 2024 e depois reajustado em janeiro de 2025, foi informado um prazo de entrega de 20 dias úteis. Fiz o pagamento no dia 12 ou 13 de janeiro (não me recordo exatamente). Até hoje, 06 de maio, não recebi o equipamento. Em contato com o pessoal da empresa pelo WhatsApp e pelo pelo e-mail em que foi solicitado a compra e que foi enviada a nota fiscal, eles sempre inventam alguma desculpa. Em determinado momento, disseram que o problemas com importação no começo do ano que geraram atrasos, e que até aqui primeira quinzena de abril seria enviado. Entretanto, hoje, 6 de maio de 2025, não tem nenhum registro de envio nem qualquer informação sobre esse envio.

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