paguei e nao entregaram os produtos comprados
Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2021 às 15:41
ID: 132543851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 pastas de amendoim da marca force up no dia 03 11 21 da marca force up de um kilo, pela shopee.
negam me entregar. nao recebi ate o momento.
quero os produtos
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 17:41
Olá Nivaldo de Campos, tudo bem?
Espero de coração que esteja tudo bem com você e sua família, principalmente nesse momento de pandemia tão difícil que estamos enfrentando.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, definitivamente não é essa a experiência de compra que queremos proporcionar a você, estamos trabalhando para que situações como essa, não ocorra novamente.
Vi aqui que o seu ******* separado pela nossa loja, porém a transportadora LOGGI que é a responsável pela coleta não passou em nosso estabelecimento dentro do prazo estipulado pela Shopee e por este motivo o seu pedido foi cancelado automaticamente pela plataforma.
O estorno/reembolso será feito diretamente pela Shopee.
O prazo para o estorno/reembolso é de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito/boleto/Shopee.
Atenciosamente,
Equipe Persofit Suplementos.
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 18:02
Nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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