Comprei, não recebi e a loja não responde

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Belo Horizonte - MG

18/02/2025 às 08:45

ID: 210205053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20 de janeiro, realizei a compra de duas cuecas personalizadas nesta loja, pagando também o frete, totalizando aproximadamente R$ 100,00. Após um longo tempo sem receber meu pedido, entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas o atendimento sempre foi muito demorado.

Após muita insistência, a loja informou que meu pedido havia sido extraviado. Diante disso, fiz um novo pedido, com a garantia de que dessa vez chegaria. Porém, tive que pagar novamente pelo produto e pelo frete. Infelizmente, mais uma vez o pedido nunca chegou.

Desde então, a loja simplesmente parou de responder minhas mensagens. Pedi o estorno do valor e tentei contato diversas vezes, mas não obtive retorno.

A empresa demonstra total descaso com o cliente. Não recomendo para ninguém! Já faz um mês e nada.

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Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 13:36

Demorou, mas responderam e fizeram o estorno.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4