PERSONA DERMATOLOGIA

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Natal - RN

23/02/2024 às 13:28

ID: 183187845

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Em julho de *******, procurei a clinica Persona Dermatologia para saber informações do Peeling de Fenol. Marquei uma avaliação gratuita com o dermatologista Leonardo Ribeiro, expliquei que queria melhorar umas cicatrizes de acne que me incomodavam. Ao relatar minha insatisfação o referido dermatologista me ofereceu um Peeling de Fenol profundo na face completa, com o argumento de resultado de um lifting facial. Garantio que o Peeling resolveria o problema das cicatrizes, além de rejuvenescimento facial, reforçando ainda que eu estaria pagando um valor alto devido ao resultado que só se obteria com uma cirurgia plástica, no caso o lifting facial. Fui persuadida por ele, que mostrou-me diversas fotos de antes e depois de supostos clientes. Depois disto, aceitei pagar o valor de $14 mil reais pelo procedimento.
Com promessas de resultado irrecusável, o referido dermatologista me fez passar por um procedimento extremamente doloroso, foram dias e noites de sofrimento intenso, meus olhos ardiam muito; três dias após o procedimento, meu rosto começou a apresentar pus amarelado, seguido de mal cheiro, indicando um quadro infeccioso. O referido médico ficou ciente das minhas queixas, porém normalizou a situação, não prescrevendo um medicamento adequado. Dias depois me orientou a lavar o rosto com soro e corta a pele seca com uma tesoura; fiquei totalmente desorientada e com muito medo de ferir a pele. Apenas no retorno de 7 dias, é que fui medicada com antibiótico, colírio, para meus olhos, já que não paravam de arder e sair secreção, desde o dia do procedimento. A negligencia do dermatologista me causou sofrimento e insegurança. Em torno de 6 dias a pele se soltou, no entanto, a secreção continuava, e o mal cheiro ainda me causava enjoos. Minha pele ficou com um aspecto envelhecido, meus poros e cicatrizes dilataram, não tive melhoras nas cicatrizes e nem o efeito do lifting facial prometido. Ao questioná-lo, fui orientada a pagar mais $5. ******* reais em duas ampolas de Radiesse e Botox; me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , e ao mesmo tempo sem acreditar que tinha pago um valor exorbitante por um procedimento que prometia resolver meus problemas. Como se não bastasse, no retorno de 3 meses, ao reclamar do não resultado, o referido dermatologista fez uma montagem das minhas fotos do antes e depois, fotos estas claramente destorcidas da realidade; percebia o antes uma imagem distorcida, pele envelhecida e negra, já a foto do depois, pele extremamente branca, com filtro. Foi constrangedor, ele me convencendo que aquela imagem era a realidade. Vivi meses de pesadelo, não conseguia me ver no espelho, chorava frequentemente, o pior não foi só o sofrimento físico, e sim, o emocional. Estava muito feliz em fazer esse procedimento, ele me fez gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas que me trouxeram frustrações. Um sonho que se tornou em pesadelo, tudo isso por ambição, e ganância por dinheiro, já que não tinha indicações para tal procedimento.
Enfim, depois de muitas insistências, ele me ofereceu um procedimento complementar, um microagulhamento, procedimento esse com valor bem aquém do que paguei, como também não oferece o resultado prometido. Solicitei o reembolso, já que o acordo não foi cumprido, porém, ele se nega a devolver meu dinheiro.
Fica aqui o registro para que outras pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de procedimentos milagrosos oferecido por profissional irresponsável e ganancioso.