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Jaboatão dos Guararapes - PE

24/01/2024 às 15:05

ID: 181189133

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Desejo cancelar o plano You Saúde do qual sou titular. Em 18/01/******* solicitei a antiga administradora (Hubhealth) o cancelamento do referido plano via formulário no google forms. Ainda não recebi uma notificação formal do cancelamento e por acaso, fiquei sabendo que o plano continua vigente nesta outra administradora (Persona administradora de Saúde). Recorço que não autorizei a continuidade do plano, solicitei o cancelamento imediato. A You Saúde me informou também que teria sido cancelado no momento em que houve quebra de contrato entre a administradora e o plano, no entanto descobri hoje que meu plano continua vigente sem meu consentimento em outra administradora. Venho exigir que o plano seja cancelado imediatamente e que eu seja informada oficialmente com documento comprobatório. Tentei falar pelo Whatsapp da Persona Administradora de Saúde, no entanto, o sistema não interage comigo, não consigo ser atendida por lá. Um absurdo não haver um telefone para contato com algum ser humano que resolva esta questão tão simples. Pois o telefone disponível para atendimento ao cliente, só funciona como Whatsapp, mas simplesmente não tem quem atenda do outro lado.