Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2015 às 14:10

ID: 11426617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de realizar a reclamação contra a empresa Personal Access, pois meu avô realizou a compra de uma cadeira elevador com prazo de entrega previsto pro mês de maio de *******. Ao longo do ano de ******* inteiro os atendentes e gerentes utilizaram diversas desculpas (atraso por causa da copa do mundo, problemas na alfândega entre outras) e até agora nada foi entregue. O pior de tudo é que eles solicitaram 50% do valor no ato da compra e parcelas que foram pagas ao longo de alguns meses. Venho ligando diariamente para a empresa e as desculpas continuam, pois a empresa vêm enfrentando problemas financeiros. Portanto, caso tenham interesse em comprar qualquer produto dessa empresa, não façam isso, pois assim evitarão o mesmo problema pelo qual venho passando. Estou aberto para qualquer comunicação com a empresa por deste site caso eles se sintam ofendidos por esta mensagem.

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Resposta da empresa

09/04/2015 às 17:38

Prezado Sr. Fabio,lamentamos todos os transtornos gerados pela empresa. Reconhecemos os erros e estamos dispostos a resolver o problema, o senhor aceitando o equipamento que está pronto, ou ainda outra negociação que se fizer pertinente e de acordo entre ambas as partes.

Propomos, inclusive, uma reunião para conclusão e tratamento justo deste evento negativo.

Diretoria Comercial