Venda super rápida, mas manutenção...
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2017 às 10:25
ID: 26822207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase um ano comprei duas cadeiras elevatórias de escada. Tudo foi super rápido, o atendimento e a instalação. Mas agora a cadeira parou de funcionar e não consigo atendimento para conserto. Todas as respostas são evasivas. Não há retorno de nenhuma ligação. Se comprei as cadeiras é porque necessito. Descaso total.
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Resposta da empresa
09/10/2017 às 14:03
Prezada Sra, Suely
Segue o relatório das Ordens de Serviço executadas pela empresa e baixadas em nosso sistema:
EM 19/07/******* FORAM REALIZADOS TESTES COM OS COMPONENTES E FORAM VERIFICADOS E CONSTATADO QUE OS EMISSORES APRESENTAVAM FALHAS NAS TRANSMISSÕES.
SERÃO ENVIADOS 01 PAR DE CONTROLES NOVOS VIA SEDEX AO CLIENTE NA GARANTIA.
TÉCNICO; ALEXANDRE 19/07/*******
FORAM ENVIADOS VIA SEDEX 02 CONTROLES PARA A CLIENTE SEM CUSTO.
TÉCNICO: ALEXANDRE
ATT,
AREA TÉCNICA
Consideração final do consumidor
09/10/2017 às 14:27
Demorado mas solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8