Mais de 10 dias de atraso
Respondida
Itabuna - BA
30/08/2022 às 10:47
ID: 149214693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa através da Webcontinental com o fornecedor Personal Decor, ******* realizado dia 31/07 e com previsão de entrega no dia 18/08, após isso, pediram pra eu aguardar até o dia 24/08, e até o momento NADA foi entregue, a Loja só informa que tenta contato com a transportadora e eles não respondem, enfim, quero saber até quando vão empurrar essa situação, me dando prazos que não são cumpridos, se não conseguem entregar, cancelem o pedido e estornem os valores que me são devidos.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 14:27
Olá Bia Cabral, boa tarde!
Nós como vendedores dentro do MarketPlace da WebContinental seguimos os prazos e envios determinados pela plataforma.
Houve um atraso na entrega da sua mercadoria.
Nós da Personal lamentamos o ocorrido e pedimos desculpa por todo transtorno.
A mercadoria já foi entregue.
Att,
Equipe Personal.