Solicitação de estorno não atendida após desistência da compra de mesa na Camicado
Não resolvido
Sorocaba - SP
11/12/2025 às 17:02
ID: 234485003
Comprei uma mesa na loja Camicado de parceiro Personal Art Desing pelo aplicativo.
A mesma não se encaixa no cômodo da minha casa .
Pedi extorno do valor pela desistência da compra com apenas 2 dias da entrega .
O responsável da loja ficou de retirar e fazer o extorno mas já se passaram mais de 1 mês e nada foi feito .
E direito do consumidor desistir da compra no prazo máximo e isso foi feito .
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:12
Olá Senhora Sandra, boa tarde.
Já estamos em contato com a Transportadora para que retire a mesa na sua residência, nosso departamento de Logística irá entrar em contato com a Senhora para agendar a data.
Quanto ao estorno do valor, nós já solicitamos para a plataforma da Camicado, eles que fazem este procedimento,, infelizmente não esta no nosso campo de atuação na plataforma.
Qualquer dúvida me mantenho á sua disposição.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 09:42
Até o presente momento não recebi o extorno nem tão pouco a retirada da mesa .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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