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Belo Horizonte - MG

24/05/2022 às 22:02

ID: 143971645

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Sou segurado Youse. Deixei meu veículo ha 45 dias nesta oficina, a partir da entrada do carro começou os problemas.
No dia da entrada do veículo deixei claro que na ocorrência não foi relatado os problemas do acidente,. Foi explicado pela funcionária da oficina, que teria que fazer um complemento junto a seguradora, que não me preocupasse que eles resolveriam tudo, abrindo um chamado junto a seguradora para tal problema. Solicitei que fosse feito de imediato.
1 - Agora próxima a data da entrega prometida, fui informado que a seguradora não aprovou os reparos. Imediatamente fiz contato com a Youse e fui informado que a solicitação havia sido realizado na data de hoje( 24/5) dois dias antes da entrega prometida.
Por qual motivo a oficina não fez a solicitação em tempo hábil?

Se foi feito favor fornecer o número de protocolo ou print das telas dos pedidos junto a seguradora.

Reforço que não irei pegar o carro até que todos os reparos do sinistro seja efetivado e exijo da oficina um aluguel de um carro para usar após o dia 26/05 até a data que o veículo for entregue.