Atraso na entrega de refeições causa transtorno e solicitação de reembolso
Não resolvido
Recife - PE
04/04/2026 às 11:18
ID: 245137565
Realizei uma compra desde o dia 01/04/26 e simplesmente não entregaram ate agora. A entrega seria dia 02porém alegaram problemas por conta das chuvas,e ficou para o dia 03. As refeções eram para minha mãe idos e com Alzheimer. Me causaram um grande transtorno. Não indico essa empresa a ninguém! quero meu reembolso !!!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:13
Olá, André, tudo bem?
Conforme conversamos com você via WhatsApp, o pedido foi entregue conforme o reagendamento, no dia 02/04/2026 às 13:56
Você nos informou que o endereço estava incorreto, porém, conforme verificado em sistema e comprovado no registro que também foi enviado, a entrega foi realizada exatamente no endereço informado no momento da finalização do pedido.
Tentamos outros contatos para dar continuidade ao atendimento, mas não tivemos retorno. De toda forma, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário e esclarecer qualquer ponto adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Personal Chefs
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 19:14
NÃO FOI ENTREGUE!
O mínimo a fazer seria me reembolsar. Já que me parece não ser esse o objetivo,encerro a interação por aqui ,e vou buscar meus direitos por vias legais.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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