Personal Chef COMIDA ESTRAGADA!
Resolvido
Fortaleza - CE
19/03/2026 às 22:39
ID: 243798163
Das empresas que trabalham com congelados na minha cidade, Fortaleza, a personal chefe é uma das mais caras, comprei acreditando que se tratava de alimento de qualidade mas o que vi foi totalmente o contrário as marmitas são extremamente ruins mal temperadas, um retrogosto horroroso. A opção de escondidinho por vir com macaxeira queijo e um tempero à base de leite, fermenta depois que é descongelada no microondas, passamos extremamente mal ficamos dois dias com mal-estar intenso na barriga, na cabeça, comida totalmente fora do padrão do que estamos acostumado com congelados. Comprei mais de 12 quentinhas e são intragáveis! Sempre que podemos indicamos aos nossos amigos que não comprem e estou pensando seriamente em fazer um vídeo e divulgar nas redes sociais, porque eu acho de extremo absurdo o que essa empresa serve como alimentos saudável aguardo um posicionamento da empresa pois estamos doentes!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:00
Olá, Tamires, boa tarde!
Lamentamos muito que isso tenha acontecido e entendemos sua frustração. Situações assim não refletem o padrão de qualidade que mantemos em nossos produtos.
Nossas marmitas são desenvolvidas por chefs e nutricionistas, seguindo processos rigorosos e ultracongelamento para preservar sabor, textura e nutrientes. Ainda assim, o setor responsável está avaliando os lotes para entender o que pode ter ocorrido, reforçando que prezamos pelo cuidado e pela qualidade em todos os produtos.
Como solução, realizaremos o reembolso do item mencionado. Situações como essa são tratadas com muita seriedade pela nossa equipe.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e acompanhar a resolução de perto.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Personal Chef's
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 21:46
Sim, foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8