Falta de transparência e falhas na administração do contrato de locação
Não respondida
Taubaté - SP
28/01/2026 às 21:51
ID: 239145591
A minha saída do imóvel administrado pela Personal Imobiliária decorreu de falhas graves na negociação inicial e na condução do contrato, especialmente pela falta de transparência na formalização das condições acordadas.
Desde o início da locação, houve combinações objetivas feitas durante a negociação, que não foram corretamente registradas no contrato, gerando desequilíbrio e insegurança jurídica. Ao tentar resolver a situação de forma administrativa, enfrento há mais de três meses ausência de solução efetiva, respostas lentas e falta de responsabilidade da imobiliária.
Foram realizadas diversas tentativas formais de acordo, todas encaminhadas à imobiliária. Posteriormente foi constatado que essas propostas não foram repassadas ao proprietário. Em reunião presencial com minha advogada, o proprietário confirmou não ter ciência de qualquer comunicação ou proposta, o que demonstra falha grave de intermediação e retenção de informações essenciais.
Também foi exigida pela imobiliária a realização de pintura completa do imóvel, sem autorização e sem conhecimento do proprietário. O próprio proprietário informou que não desejava a pintura, pois estava satisfeito com a pintura de alta qualidade já existente. Essa exigência indevida resultou em retrabalho repetido e custos desnecessários, caracterizando gestão inadequada e decisões unilaterais.
Os fatos relatados evidenciam conduta incompatível com o dever de diligência, boa-fé e transparência esperados de uma administradora imobiliária. O problema, que poderia ter sido resolvido de forma simples, foi prolongado por falhas operacionais e ausência de postura profissional.
Experiência negativa. Não recomendo.